রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bn088-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি — আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সবকিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারBangladesh স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bn088 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া, একটি বাক্য নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা সক্রিয় রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু রেফারেন্স আইডি থাকে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

সব পাতায় এনক্রিপ্টেড সংযোগ সক্রিয়। আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তাই অনুমতি ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিকল্প রয়েছে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য আর রাখা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত, ইমেইলে আরও বিস্তারিত আলোচনা করা সম্ভব। আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করলেই সহায়তা দল সংযুক্ত হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অংশ থেকে সরাসরি কিছু পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে মনে প্রশ্ন জাগলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জবাব দিই।

না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু লেনদেন রেফারেন্স আইডি রাখা হয়। আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হলে সেই পক্ষও গোপনীয়তার নিয়ম মানতে বাধ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি কুকি পছন্দ নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় প্রচলিত বিধি প্রযোজ্য হবে।